21 Обучение при вхождении в организацию

Необходимым условием успешного вхождения в организацию для каждого ее нового члена является изучение системы ценностей, норм, правил и поведенческих стереотипов, характерных для данной организации При и этом имеется необходимости изучать всю совокупность ценностей и норм, существующих в организации Важно знать то из них, Которые являются ключевыми на первом этапе взаимодействия человека с организационно ым окружением и без знания которых могут возникнуть неразрешимые конфликты между человеком и окружением Установление системы таких норм и ценностей и соответствующее описание их является важной задаче и руководства, в частности лиц, ответственных в организации за кадры вступающих в организацию человек также должен осознать значимость и необходимость этого обучения и рассматривать его как часть «цен ы », которую он должен« заплатить »за вхождение в организацию При этом он должен понимать, что это поможет ему существенно сократить« плату »за конфликты, Которые будут возник между ним и организаци онным окружением в будущемущем.

Основными сторонами жизнедеятельности организации, ценностные, поведенческие и нормативные характеристики которых должен в первую очередь изучить человек, входящий в организацию, являются следующие:

• миссия и основные цели организации;

• допустимые и предпочтительные средства, Которые могут быть использованы для достижения целей организации;

• имидж и Отличительные образ, Который имеет и создает организация;

• принципы, правила и нормы, обеспечивающие Отличительные особенности и существование организации как единого организма;

• обязанности, Которые должен будет взять на себя человек, вступил в определенную роль в организации;

• поведенческие стандарты, Которым должен будет следовать человек, выполняя роль

Вступая в организацию, человек должен уяснить для себя, каким нормам он должен следовать в общении с коллегами, как следует интерпретировать деятельность организации, в какой форме и по каким вопроса ам обращаться к руководству, в каком виде принято ходить на работу, как принято распоряжаться рабочим временем, а также временем, отведенным для отдыха

Возможны два принципиально РАЗЛИчНЫХ процесса обучения Первый - это процесс обучения человека, понимающего нормы и ценности организации по ту причине, что его предыдущий опыт был связан с работой в схожей по ценностям, нормам и поведенческих стереотипов организ зации В этом случае новому члену организации необходимо в основном сконцентрироваться на конкретных фактах проявления знакомых ему норм иьпринципов поведения и общения с целью подстройка своего поведения к конкретным условиям организации Необходимые знания и информацию он может Получить, наблюдая поведение отдельных ключевых работников, путем выяснения и бесед с колле Эгами и руководством и, наконец, путем непосредственного инструктажа со стороны соответствующих лиц.

Второй процесс разворачивается тогда, когда входящий в организацию человек приходит из среды с существенно отличными ценностями и нормами поведения В этом случае встает очень серьезная задача познания себя как носителя другой системы ценностей и норм и отхода от ЭТИХ норм и ценностей А уже только после этого может начаться усвоение новых норм и ценностей, Которые существуют в организации и Которым он должен следовать, становясь членом этой организации Второй процесс обучения при в вхождении человека в организацию существенно сложнее первого, так как он требует Не только внимательного изучения того, что делается в организации, как ведут себя ее члены, но и глубокого изучения своей его поведения с целью отказа от поведенческих норм, неприемлемых в новой организации, и пересмотра отдельных ценностей в согласовании с тем, какие ценности приняты в новой организации.