Краткие выводы

Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство Однако с позиций управления нельзя говорит о человеке вообще, так как все люди разные Люди ведут себя по-разному, у них разл личные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям, люди Имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться Наконец, люди по-раз ном воспринимают действительность окружающих их людей и самих себя в этом окружении Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное, но в то же время исключительно ответственное и важное для судьбы организации дело Менеджер должен очень много знать о людях, с Которым он работает, для того чтоб пытаться успешно управлять ими ими.

Но проблема управления человеком в организации НЕ сводится только к взаимодействию работника и менеджера В любой организации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе Он является члено ом формальных и неформальных групп И это оказывает на него исключительно большое влияние, либо помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо подавляя его способности и желания работать произво дительно, с полной отдачей Группы играют очень важную роль в жизни каждого члена организации Поэтому менеджмент должен учитывать этот факт в построении работы организации, в управлении кадрами, рассма продолжается каждого работника как индивида, обладающего набором определенных характеристик, как специалиста, призвание выполнять определенную работу, как члена группы, выполняющего определенную роль в декабре упповом поведении, и как Человек, который учится и меняет свое поведение в согласовании с принципами научения поведениюению.

Основные термины и понятия

«Анкетная» характеристика человека

Верования

Внешние факторы восприятия

Внешняя сфера контроля

Внутреннее обязательство

Внутренние факторы восприятия

Внутренняя сфера контроля

Воздействующая часть расположения

Вознаграждение

Восприятие окружения

Восприятие человека

гашения нежелательного поведения

Закрепление осуществленного поведения

Индивидуальность человека

Интуиция

Квалифицированные характеристики человека

Компенсация в зависимости от переменной нормы

Компенсация в зависимости от фиксированное нормы

Компенсация за действия

Компенсация через переменный интервал времени

Компенсация через фиксированный интервал времени

конформизм

критериальная основа поведения

Личностные характеристики человека

Малая группа

Наказание

Научение на основе наблюдения поведения

Научение поведению

Непрерывная компенсация

Неформальная группа

Обобщение оценки

Ожидание организации по отношении к индивиду

Организационное окружение

Отбор информации

Ответственность

Отрицательная компенсация

Ошибки в восприятии

Первое впечатление

Перенос оценок

Периодическая компенсация

Положительная компенсация

Приверженность организации

приемлемости роллы

Принципы

Проекция собственных чувств и мотивов

Расположение

Рефлексное поведение

Ролевые противоречия / конфликты

Систематизация информации

Ситуационные характеристики группы

Сознательное научение поведению в организации

Сопричастность

Социальные характеристики человека

Статус роллы

Стереотипизация

стимулирующее воздействие

Структурные характеристики группы

работоголиками

увлеченности работой

Удовлетворенность работой

Физические характеристики человека

Формальная группа

Характеристики членов группы

Ценности

Частота компенсации

Ясность роли

Библиография

1 Психология личности / Под ред АБ Гиппенрейтер, АА Пузырея М 1982

2 Рудестан К Групповая психотерапия психокоррекционные группы: теория и практика М, 1990

3 Современная зарубежная социальная психология / Под ред ГМ Андреевой, НН Богомоловой, Л Петровской М., 1984

4 Mitchell R People m Organizations: Understanding Their Behavior McGraw-Hill,!

5 SkinnerВ F Science and Human Behavior MacMillan Publishing, Inc, 1953