Глава 2 МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Насколько авторитарной ни являлась

бы организация, она должна

удовлетворять амбиции и

потребности своих членов и делать

это по отношении к ним как к индивидам

П Дракер

Почему люди работают? Как сделать работу увлекательнее? изациы может разработать прекрасные планы и стратегии, найти оптимальные структуры и создать эффективные системы передачи и обработки информации, установить в организации самое современное оборудовани е и использовать самые современные технологии Однако все это будет сведена на нет Есть, если члены организации не должны быть работать должным образом, если они НЕ будут справляться со своими обязанностями, не б Удут вести себя в коллективе соответствующей образом, стремиться своим трудом способствовать достижению организацией ее целей и выполнения ею своей миссиии.

Готовность и желание человека выполнять свою работу являются одними из ключевых факторов успеха функционирования организации Человек не машина, его нельзя «включить», когда требуется его работа, и «в выключить », когда необходимость в его труде отпадает Даже если человек должен выполнять рутинную работу, очень простую по содержанию и легко поддающуюся контролю и учету, работу, НЕ требующую творческого ого подхода и высокой квалификации, - даже и в этом случае механическое принуждение к труду быть не может дать высокого положительного результата рабовладельческая система ведения хозяйства и коммунистичес кая Лагерная система наглядно доказали, что вопреки воле и желанию человека от него нельзя добиться многогого.

Имея определенное расположение, Имея желания и настроение, Исходя из определенной системы ценностей, следуя определенными нормам и правилам поведения, человек каждую конкретную работу персонифицирует, а следовательно, «очеловечивает» ее, придавая ей в определенной степени уникальный характер Однако из этого никак не следует, что им невозможно эффективно управлять Напротив, если хорошо знать и пон имать, что движет человеком, что побуждает его к действиям и к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно, в отличие от принуждения, требующего постоянного воздействия и контроля, таким об вместе построить управление человеком, что он сам будет стремиться выполнять свою работу наилучшим образом и Наиболее результативно с точки зрения достижения организацией своих целейй.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно по опытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются то или иные мотивы, как и какими способами мотивы могут быть прив едены в действие, как осуществляется мотивирования людей Об этом пойдет речь в данной главеве.