Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Менеджмент - Книги - Менеджмент - Виханский ОС
Менеджмент - Виханский ОС
<< Содержание < Предыдущая Следующая

23 Параметры работы

Параметры работы определяются на основе результатов ее анализа К параметрам работы относятся ее масштаба сложность и отношения В который ее исполнитель вступает с другими работниками

Масштаб работы ассоциируется с ранее Приведенное в главе содержательной стороной работы и представляет собой количество задач или операций, Которые работник, ответственный за эту работу, должен выполнить Обычно, чем м больше задач или операций должен выполнить работник, тем больше это Займет у него времени.

Сложность работы как ее параметр, носит преимущественно качественный характер Она отражает степень самостоятельности в принятие решений и степень владения процессом На практике сложность работы зависит от личностных х характеристик исполнителя и делегированных ему прав по ее осуществлению Очень часто в управлении можно встретить людей, занимающих формально одинаковые должности в организации, но выполняющих разную п в сложности работу В этом проявляется неформальная сторона в управлении организациейией.

Оба параметра, масштаб и сложность работы, делают одну работу отличной от другой Не только в рамках одной и то же организации, но и в разных организациях Это наглядно иллюстрируется на рис 64

Различия по видам работ

Рис 64 Масштаб и сложность работы Различия по видам работ

Так, декан вуза или заведующий отделением в больнице могут одновременно быть и профессором, и терапевтом соответственно, но работа первых по объему выполняемых задач Значительно «масштабнее», чем посл ледних, так как включает наряду с выполнением чисто профессиональных обязанностей ряд управленческих функций Уровень проблем, решаемых секретарем главного врача больницы или рабочим-сборщиком, ниже, ч ем у врача-терапевта или работника, обслуживающего станок с ЧПУ на заводе.

К узкоспециализированным работам относятся то, Которые Имеют всего несколько задач или операций (то низкий масштаб работы), реализация которых осуществляется с помощью предписанных средств (низкая сложность работы) Широкоспециализированные работы Имеют противоположные характеристики рассматриваемых параметров В больших организациях разрыв между Этими двумя видами работ бывает очень велик Верно определить масштаб и сложность работы руков водителям помогают правильно и четко сформулированные миссии, цели и задачи организациии.

Под отношениями по работе при ее проектировании понимается установление межличностных связей между исполнителем работы и другими работниками как по поводу самой работы, так и в связи с другими видами работ в организации

Рассмотрение отношений как параметра, используемого при проектировании работы, является мостиком к формированию структуры организации Это связано с завершением организационного обособления функций в форме рабочих отношений Связи между функциями, а точнее между работами в организации, и составляют, как будет показано ниже, в основе ее структуры (рис. 65).5).

Переход от задачи к структуре в организации

Рис 6 мая Переход от задачи к структуре в организации

Принятие руководством решений о природе и характере отношений по работе тесно связано с такими элементами структуры, как масштаб управляемости и создание участков работы, служб и подразделений в орган низации Это также имеет связь со сплоченностью группы и организационной культурой.

Так, неоправданно большие размеры группы, делающей общую работу, затрудняют установление дружественных и заинтересованных отношений между ее членами, что отрицательно влияет на эффективность выполняе емой работы Причиной этого является редкая возможность для большого числа людей коммуницировать друг с другом как по работе, так и в личном плане В результате страдает сплоченность группы и исчезает в ажный источник удовлетворенности работой для тех, кто испытывает потребность в социализации и самоутверждении посредством установления соответствующих отношений со своими коллегамии.

Создавая участки работы, службы и подразделения, руководство организации во многом исходит из практического использования тех отношений по работе, Которые удалось Получить в ходе ее проектирования Фу ункциональная общность работ позволяет объединить их в рамках одной группы работников, а внутри группы Упорядочить работы по уровням иерархии в зависимости от личностных качеств и делегируемых прав О щность интересов по «горизонтали» и по «вертикали» позволяет участникам процесса работы установить удовлетворяющие их социальные отношенияя.

Таким образом, методы анализа работы позволяют руководителям спроектировать работу под решаемые задачи и ожидаемые результат Однако прежде чем перейти к вопросу взаимосвязи между работой и результато ом, рассмотрим проблему восприятия личностью содержания работы.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru