42 Многомерная организация

В предыдущей главе рассматривалась двухмерная модель депар-таментизациы или матричная модель построения организации Двумя измерения в ней были ресурсы и результаты с ориентацией на которые происходит одновременное объединение работ в форме матричных ячеек Сама матричная организация обычно является комбинацией линейно-функциональной и дивизиональной организаций как бы складывается из них Однако при таком подходе за границами матричной организации остаются такие важные переменные, какк территория, рынок и потребитель с ориентацией на которые также могут объединяться работы в организации При добавление этого третьего измерения появляются многомерные организации Впервые этот термин был использован в 1974 г В Гоггино ом при описании структуры корпорации \"Доу Корнинг» Многомерная организация может быть изображена, как это показано на рис 8рис. 8.8.

Основой многомерной организации является автономная рабочая группа, одновременно выполняющая три задачи:

• обеспечение производственной деятельности необходимыми ресурсами;

• производство для конкретного потребителя, рынка или территории продукта или услуги;

• обслуживание конкретного потребителя, развитие или проникновение на конкретный рынок, проведение операции в пределах определенной территории

По совокупности выполняемых задач такие автономные группы получают обычно статус центра прибыли, а в отдельных случаях могут являться самостоятельными компаниями Однако в обоих случаях они тем или ин ным образом облагаются корпоративным налогами.

Рис 88 Принципиальная схема структуры многомерной организации

В многомерной организации бюджеты подразделений разрабатываются самими подразделениями, руководство организации только инвестирует в них средства и дает деньги взаймы

Проблема матричной модели, как об этом говорили ранее, состоит в том, что она основана на системе двойного подчинения, являющейся Наиболее уязвимым ее свойством Ее обвиняют в том, что она создает так к называемую организационную шизофрению Многомерная модель не создает подобной проблемы В многомерной организации отношения членов автономной группы с руководством организации и ее другими подразделен иями ничем НЕ отличаются от отношений с посторонним клиентомом.

Примером многомерной организации могут быть Упомянутые ранее экспериментальные бригады «тележечной» сборки на заводах компании «Вольво» Эти бригады, состоящие из высококвалифицированных и многопрофил льных работников, получают индивидуальный заказ от конкретного лица на сборку автомобиля Бригада сама определяет, какие ресурсы, откуда и в каком объеме Должны быть получены Далее бригада собирает авт омобиль на «тележке» от начала до конца и продает его заказчику Из полученной суммы бригада рассчитывается с поставщиками, компанией, работниками и производит другие выплаты, а оставшаяся сумма реинве стируется Бригада является как бы «предприятием в предприятии» Главным преимуществом такого подхода является то, что удается максимально удовлетворить запросы потребителя, сблизив его с производителем Данный опыт не носит еще массового характера из-за своей сложности и дороговизны Требуются очень высокое качество работников, адекватная организационная культура, отработанность операций и связей Кро ме того, необходима соответствующая среда: заказчики и поставщики, инфраструктура, общая культура и уровень образования и жизни и жизни.

Другая схема структуры многомерной организации приводится в книге Р Акоффа «Планирование будущего корпорации» В ней проводится идея о том, что каждое подразделение в многомерной организации может быт во организована таким же образом, как и организация в целом Многомерная структура применима к любому, вплоть до мельчайшего, подразделению организации Чем меньше подразделение или часть организации, т ем меньше его штат и больше разнообразных обязанностей в его руководителя В организации, хозяйственные единицы которой Относительно независимы, отличаются друг от друга и территориально разбросаны, мн огомерной делается именно определенная хозяйственная единица, а не организация в целом Этот тип организации дает возможность даже небольшому подразделению быть настолько автономным, насколько вообще э то возможно в структуре более крупной организации Таким образом, многомерная модель создает с максимально вероятной степенью приближенносты свободный рынок внутри организации, Который НЕ исключает воз можностей для синергии и экономии на масштабе деятельностиьности.

Основными преимуществами многомерных организаций Р Акофф Считает следующие:

• отсутствует необходимость в проведении каких-либо реорганизаций с целью изменения приоритетности критериев, используемых при проектировании работ Акценты могут быть изменены путем перераспределения я ресурсов руководством организации;

• подразделения можно создавать, ликвидировать или модифицировать без серьезных изменений положения других подразделений Чем больше частей организации контактируют с «многомерной» группой, тем меньше е воздействуют на нее изменения в ЭТИХ частях;

• создается максимально благоприятная ситуация для делегирования полномочий при том, что роль руководства организации остается ведущей;

• к каждому многомерного образованию применяется Унифицированная, четко фиксируемая и легко измеряемая мера эффективности - получаемая прибыль, что предотвращает выполнение псевдоработы и возникновени ние элементов плохой бюрократии При этом прибыль, Рассматриваемая как необходимое условие развития бизнеса, а не является Единственным Мерилом успеха преобладающей целью Выступает развитие многомерной в рганизациы и ее членовв.