2 Принятие решений

21 Общее понятие

Принятие решений, как и Рассмотренные выше коммуникации, является важной частью любой управленческой деятельности Если коммуникации - своего рода «стержень», пронизывающий любую деятельность в организ зации, то принятие решений - это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению э того продуктаа.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающий разрыв между настоящим и будущим желательными состоянием организации Данный процесс включает ает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы Данный процесс лежит в основе планирования деятельности в рганизациы, так как план - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целейй.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами РАЗЛИчНЫХ уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается Не только одной личности, а чаще всего он но относится к подразделению или к организации в Целом Выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и организационный (рис 95)

Принятие решений в организации характеризуется как:

• Сознательная и целенаправленная деятельность, осуществ-ет-мая человеком;

• поведение, основанное на фактах и ??ценностных ориентациях;

• процесс взаимодействия членов организации;

• выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;

• часть общего процесса управления;

• неизбежная часть ежедневной работы менеджера;

• важно для выполнения всех других функций управления

Рис 95 Два уровня принятия решения в организации

Так, как правильно Принимать решения, изучается и описывается наукой и может быть узнают из книг Принятие правильных решений - это область управленческого искусства Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протЯжении всей жизни Совокупность первого и второго, знания и умения составляют компетентность любого руководителя и, в зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера