22 Модели принятия решения

В зависимости от того, как процесс принятия решения воспринимается и интерпретируется на различных уровнях (индивидуальном или организационном), можно выделить четыре модели принятия решений (рис. 96)

Рациональная модель предполагает выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации В рамках такого подхода требуется всестороннее определение проблемы, изнурительный поиск альтернатив, тщательный и подбор данных и их углубленные анализ Оценочные критерии в этом случае обычно определяются в начале процесса Обмен информацией должен происходить беспристрастно на основе выбора лучшей альтернативы для организации в целомом.

Рис 96 Модели принятия решений в организации

Модель ограниченной рациональности в принятие решений предполагает, что менеджер в своем желании быть рациональным зависит от возможностей познания, привычек и предубеждений В зависимости от преобладание первого или второго модель может ет иметь две разновидности: личностно ограниченная рациональность; организационно ограниченная рациональность Определение проблемы при этом подходе происходит упрощенном образом, и поиск альтернативы осуществляется, по крайней мере, в начале процесса в известных для менеджера или в организации областях Анализ данных также упрощается, сдвигаясь с долгосрочных ориентиров на краткосрочные Обмен информацией точен только отчасти и отражает во многом индивидуальные предубеждения, осно ванные на целях отдельных подразделений Оценочные критерии сводятся к уровня прошлого опыта Первая из альтернатив, превысившая этот уровень, кладется в основу выбора Люди преследуют цели удовлетворен ности, а не максимизации Удовлетворенность при этом трактуется как курс действий, Который достаточно хорош для организации в целом и требует минимума усилий со стороны членов организации Примером может т служит факт, что очень часто инвестиции в организациях направляются туда, где можно Получить удовлетворительную прибыль, без попытки найти лучший вариант из всех имеющихсяеющихся.

Политическая модель организационных решений обычно отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы Предпочтения устанавливаются еще на раннем этапе процесса, Исходя из групповых целей В Обмен информацией носит спорадический характер Определение проблемы, поиск альтернативы, сбор данных и оценочные критерии выступают, скорее всего, как средства, используемые для того, чтоб склоне р ешение в чью-то либо пользу Решение в данном случае становится функцией распределения власти в организации и эффективности политики, используемой различными участниками процессасса.