4 Национальное в организационной культуре

Известно, что знаменитые японские «кружки качества» не получили развития в Европе и США «Кружки качества», как элемент организационной культуры, действительно показали в Японии свою Высокую эффективно ость и способствовали повышению удовлетворенности работников японских фирм Однако при попытки перенести этот опыт на американские и Западноевропейские компании НЕ получилось того, что имело место в Японии Это говорит о том, что приобретенное в рамках национальной культуры ею и поддерживается, и развивается, а при перенесение на другую «почву» может потерять эту поддержку и в конечном итого НЕ состоятьсяся.

Для практики управления важно Получить от теории ответ на два вопроса: что надо знать о национальной культуре, чтоб предопределить ее влияние на культуру организации, и можно ли «сращива» элементы ы разных национальных культур в рамках одной организации?

Национальная культура в данном контексте определяет то, как люди выполняют различные роли в жизни данного общества Культуры НЕ бывают плохие или хорошие, они бывают разные Аналогично тому, как это ра ассматривалось применительно к организации, культура может рассматриваться на трех уровнях взаимодействия::

• национальная культура - всемирная культура;

• культура одной группы - культура другой группы;

• культура индивида - национальная культура

Ответ на первый вопрос может дать рассмотрение ряда известных подходов и моделей изучения национального в культуре

41 Системный подход

Разобраться в разнообразии подходов к анализу культуры помогает определенная систематизация многочисленных переменных, предлагаемых специалистами Под систематизацией в данном случае понимается Сост оченность во взаимосвязях между частями, составляющими единое целое При этом выделяются следующие элементы [5]].

Система семьи - это семейные отношения и путь, с помощью которого люди воспроизводят, обучают и вводят в общество своих детей В семье дети впервые вырабатывают образцы поведения, Необходимые им для в выполнения в будущем РАЗЛИчНЫХ ролей в организации (например, отношения по статусу, возрасту, полу и тп).)

Система образования - это то, как молодые и новые члены общества обеспечиваются информацией, знаниями, навыками и ценностными ориентирами Так, например, в одних культурах больше учат через то, что не надо делать, а в дру угих - наоборот.

Экономическая система - это способ, с помощью которого общество производит и распределяет товары и услуги При этом Имеют место групповой, коллективный и индивидуальный подходы

Политическая система - это то, что преимущественно используется для поддержания порядка и существующей власти Это могут быть атрибуты племенного и даже родового подхода, а могут быть элементы развитой демократии

Религиозная система - это внематериальные, духовные средства обеспечения смысла и мотивации в действиях людей Эта система определяет мораль и Преобладающие ценности в обществе, на которые ориентируются функционирующие в этом обществе организации.

Система социализации - это сеть и принципы социального группировании, создаваемые людьми в данном обществе

Система здоровья - это способ, с помощью которого культура предотвращает и исцеляет заболевания, а также проявляется забота о жертвах бедствий и инцидентов

Система отдыха - это пути социализации людей и использования своего свободного времени Некоторые культуры уделяют значительное внимание занятию людьми спортом, культивируются различные виды активного отдыха В ряде к культур имеет место акцентирование внимания во время отдыха на народные танцы и пение, на посещение зрелищ и тд.д.

Все Перечисленные составляющие непосредственным образом оказывают влияние на формирование определенной национальной культуры (рис 1012), которая чаще всего принимается во внимание при формирование ку ультуры организации, действующей в данном обществве.

Рис 1012 Системный подход к изучению национального в организационной культуре