44 Модель Оучи

Широко известная сегодня организация типа «Z» (см. вводную главу), Описанная В Оучи, представляет собой попытку показать, как соединение преимуществ двух достаточно РАЗЛИчНЫХ культур (японской и америк канской) «рождает» эффективный вариант культуры американской деловой организациии.

Свое исследование В Оучи построил на сравнительно анализе семи переменных организационной культуры:

• обязательства организации по отношении к своим членам;

• оценка выполнения работы;

• планирование карьеры;

• система контроля;

• принятие решений;

• уровень ответственности;

• интерес к человеку

Эти семь сравниваемых переменных Представлены в таблице 108

Обязательства по отношении к работникам Согласно В Оучи, все три типа организации высоко ценят низкий уровень текучести кадров Увольнения применяются только в безвыходном положении

Однако то, как поддерживается эта культурная ценность, различает эти три типа организаций Если в Японии в ЭТИХ целях чаще используется система пожизненно найма, то американские фирмы традиционно ор риентируются на краткосрочные аренду, предоставляя индивиду свободу выбора Хотя на практике большинство американских рабочих и служащих строят свою жизненную карьеру, меняя небольшое количество компанийй.

Таблица 108

Модель организации типа «Z» В Оучи

Оценка выполнения работы Все три типа организаций проводят эту работу, Используя как количественные, так и качественные измерители Однако временной лаг и его влияние на карьеру Имеют различия Так, в «чисто» американской фирме е ценится быстрое продвижение, основанное на оценке работы с помощью множества количественных измерителяхй.

Планирование карьеры Количество выполняемых в процессе прохождения карьеры функций Значительно отличает японского и американского менеджеров «Третий» путь предлагает разнообразить карьеру менеджера в рамках трех - пяти фу УНКЦ.

Система контроля Без контроля не обходится ни одна организация Однако каждая организация решает это по-своему Если типичная американская фирма имеет четкую, ясную и достаточно формальную систему отчетности, то для «ид деальной »модели предлагается в основном японский подход, когда контроль осуществляется через неформальные и менее структурированные механизмы Одним из Наиболее эффективных механизмов является организ ационная культурара.

Принятие решений Предпочтение отдается японскому варианту, когда решения в организации принимаются на уровне группы и на консенсусной (все в основном согласны и принимают решения к исполнению) основе

Уровень ответственности Не в пример преимуществ группового консенсусного решения, модель В Оучи предлагает для американской фирмы типа «Z» сохранять ответственность на индивидуальном уровне В этом случае предполагается, чт то две разные культурные ценности (групповое решение и индивидуальная ответственность) Должны ужиться друг с другом Решается это во многих случаях через механизм участия в управлении, сохраняющий трад иционно последнее слово в решении по менеджером Американская индивидуальность при этом НЕ страдаетает.

Интерес к человеку Следуя японскому подходу, В Оучи предлагает в варианте «Z» рассматривать личность в организации шире, чем просто работника, проявят интерес к его домашней жизни, увлечения, вере, желаниям, опасения ям и вдохновение Типично американский подход видеть в индивиде только работника ограничивает возможности управления человеком в организациии.

Модель В Оучи получила на практике применение на ряде японских автомобильных заводов фирм «Тойота» и «Ниссан» в США В тех случаях, когда компании систематически инвестировалы в своих работников и их работу на протЯжении длительного периода времени, наблюдались постепенный и значимые улучшенияя.