32 Модель ситуационного лидерства Фидлера

Фреда Фидлера справедливо Считают основателем теории ситуационного лидерства [4] Его модель, работу над которой он начал в середине 60-х гг, позволяет предсказать эффективность рабочей группы, ведомое и лидером В модели используются три ситуационные переменные, дающие возможность определить степень благоприятносты или контролируемость ситуации для определенного лидерского стиляля.

Для измерения и определения лидерского стиля Фидлер предложил использовать разработанную им шкалу характеристик Наименее предпочитаемого работника (НПР) В соответствии с этой шкалой, респонденты, отмечая баллы по каждой из позиций шкалы, Должны описать гипотетическую личность, с которой они могли бы работать Наименее успешно Пример отдельных позиций э этой восьмибалльной шкалы приводится ниже.

Недружествен 1 2 3 4 5 6 7

Приятный 8 7 6 5 4 3 2

Все отвергающим 1 2 3 4 5 6 7

Напряженный 1 2 3 4 5 6 7

После того как баллы подсчитаны по всем позициям шкалы, определяется стиль лидера Так, лидеры-респонденты, набравшие более высокие баллы, то описавшие своего НПР очень позитивно, обладают стилем, ори иентированным на отношения, а набравшие более низкие баллы - Имеют стиль, ориентированный на работу Соответственно, эти два типа лидеров получили названиение лидер с высоким НПР и лидер с низким НПР Согласно выводам Фидлера, лидерский стиль остается Относительно постоянным и почти не меняется от ситуации к ситуации, так как в стиле отражены основы мотивации индивида: мотивированность на отношения и мотивированность на работу

контролируемость или благоприятность ситуации определяется в модели как степень, с которой ситуация позволяет лидеру ее контролировать и оказывать влияние на последователей Эта степень может быть высокой или низкой В первом случае ожидается, что решения лидера дадут предсказуемые результаты, так как он имеет способность влият на исход дела Во втором случае решения лидера могут не привести к желаемым результатамам.

Степень контроля ситуации определяется в модели следующими тремя переменными

Отношения «лидер - последователи » Данная переменная отражает уровень лояльности, доверительности, поддержки и уважения, испытываемых и проявляемых последователей по отношении к лидеру Речь идет о признании лидера последователями, что является Наиболее важным условием обретения контроля над ситуацией Приняв лидера, последователи будут делать все возможное для достижения поставленных им целейй.

структурированность работы Эта переменная отражает уровень структурированность решаемых группой проблем или выполняемых ею заданий и измеряется посредством следующих составляющих:

• ясность цели - степень, с которой проблема или задание четко сформулированы или поставлены и знакомы исполнителям;

• множественность средств по достижению цели - степень возможности использования РАЗЛИчНЫХ способов и путей достижения цели;

• обоснованность решения - степень «правильности» решения, подтверждаемая уровнем его принятия, его логикой или результатами

• специфичность решения - степень возможности принятия альтернативных решений

Поскольку высокоструктурированная работа сама по себе содержит указания, что и как делать, то лидер получает в данной ситуации бОльший контроль над исполнителями

Должностная власть Рассматриваемая переменная отражает уровень формальной власти лидера, получаемой им на основе занимаемой в организации позиции, в частности, достаточность формальной власти для того, чтоб адекватно в вознагражде или наказывать подчиненных, повыше их в должности или увольнять

На рис 1111 приведенная принципиальная схема взаимодействия лидерского стиля с ситуационнымы переменными

Модель эффективного лидерства строится на том, что лидерство ситуационно Благоприятность ситуации по отношении к конкретному используемому стилю определяется через три ранее Рассмотренные переменные:: уровень отношений, структурированность работы и лидерская власть Это означает, что эффективность лидерства зависит от того, насколько ситуация дает лидеру возможность влият на вторых людейй.

Рис 1111 Переменные Ситуационное модели Фидлера

Три ситуационные переменные в сочетании с двумя лидерскимы стилями дают восемь типов ситуаций (рис 1112), наглядно описывающих модель Фидлера Лидеры с низким НПР могут быть более эффективны, чем их коллеги с высоким НПР, в ситуациях наибольшего благоприятствования] 1 - 3, а также - при Наименее е благоприятных условияхх 8. Объясняется это, например, тем, что, будучи мотивированными в основном на выпонение работы / задания, они в ситуации 1будут стремиться устанавливать хорошие отношения по работе со своими подчиненными Пр ры этом они принимают во внимание благоприятность ситуации и Высокую предсказуемость в выполнении работы / задания Таким образом возникает ситуация, при которой они могут уделять больше внимания улучшен ию отношений с подчиненными вместо того, чтоб вмешиваться в их работу Работникам обычно это нравится, и они стараются работать хорошо В Наименее благоприятное ситуацииции 8 эти же лидеры будут стремиться к достижению организационных целей путем вмешательства в работу подчиненных, указывая им, что и как делать

На рис 1112 также показаны ситуации, в которых лидер с высоким НПР, возможно, будет более эффективен, чем лидер с низким НПР Лидер с высоким НПР добивается лучших результатов в условиях умеренной бла агоприятносты (ситуацииии 4 - 7) Ситуации 4 и 5 представляют собой случаи, когда последователи выполняют структурированное задание, но в то же время Имеют наилучшие отношения с лидером Соответственно, лидер в ЭТИХ условиях вынуждена проявлять ин интересами к эмоциям подчиненных Возможна и другая ситуация, когда лидер обожаю, но задание слабо структурировано В этом случае лидер зависит от наличия в последователей желания и творческой инициативы д ля выполнения поставленной задачи Поэтому ему необходимо перевести внимание с отношений на работу как таковуювую.

В модели Фидлера имеется ряд неясных моментов Первый относится к уровню точности и полноты измерения лидерского стиля с помощью показателя НПР, предполагающего делать это в одномерному пространстве Вы ызывает сомнение утверждение Фидлера об Относительно постоянства величины НПР во времени, в его слабой подверженности изменениям Модель Также не предлагает вести поиск эффективности для лидера сразу по двум направлениям: отношения и работа Однако, несмотря на эти замечания, модель широко используется в решении проблем лидерства в организацияциях.

Использование рассматриваемое модели ведется по следующим основным направлениям Модель позволяет подбирать руководителя в согласовании со сложившейся в организации или группе ситуацией Модель также по одсказывает путь изменения ситуации, если нельзя по каким-то причинам сменить руководителя В конце концов руководитель сам может сделать что-нибудь для изменения ситуации в свою пользу Подобные меры р ассмотрены нижеиже:

Изменение уровня отношений с подчиненными

1 Больше (или меньше) тратить свое неформальное время на общение с подчиненными (обед, спорт и тд)

2 Подобрать нужных себе людей

3 Выявить наставников к тем, в ком НЕ уверены

4. Поднять мораль в подчиненных, добившись осязаемых результатов

Изменение уровня структурированность работы

В случае желания иметь менее структурированную работу:

1 напросилась на трудное и необычное задание

2 Передать часть решений по работе подчиненным

В случае желания иметь более структурированную работу

1 заручится инструкциями свыше

2 Разделить работу на более мелкие и структурированные части или этапы

Изменение уровня позиционной власти в организации

В сторону повышения:

1 Используя всю имеющуюся власть, показать подчиненным, кто есть кто

2 Обеспечить получение информации последователями только через Вас

В сторону понижения:

1 призовет подчиненных к участию в управлении

2 делегировать часть власти заместителям и помощникам

Модель дает основания для утверждения того, что руководителя, несмотря на то, что это очень трудно, можно обучать тому, как стать эффективным лидером Это намного труднее, чем изменить ситуацию, в кото оройя находится лидер Однако, по мнениям Фидлера, через обучение и опыт все-таки можно улучшить способности лидера использовать власть и влияние в условиях наилучшего благоприятствования Это означает, ч то программа обучения может быть полезной лидеру, ориентированному на отношения Но, в то же самое время, она может принести вред лидеру, ориентированному на работуоту.