36 Ситуационная модель принятия решений Врума - Йеттона - Яго

Одной из Наиболее современных в объяснении ситуационного лидерства является модель, предложенная Виктор Врум и Филиппом Йеттоном, которая позже была существенно дополнена с участием Артура Яго [19 9] Аналогично модели «путь - цель» данная модель предлагает определять эффективный лидерский стиль в зависимости от ситуации Предполагается также, что один и тот же лидер может использовать различные стили Оновным отличием модели является ее ориентированность только на один аспект лидерского поведения - — привлечение подчиненных к участию в принятие решений Соответственно лидеру предлагается концентриров внимание на проблеме которая должна быть решена, и на ситуации в которой проблема возникла Подразумевается также, что ряд социальных процессов может оказать влияние на уровень участия подчиненных в решении проблем

Главной идеей модели является то, что степень или уровень привлечения подчиненных к участию в принятие решения зависит от характеристик ситуации В соответствии с моделью не существует одного единстве енно верного способа принятия решения, пригодные для всех ситуаций После анализа и оценки каждого аспекта проблемы лидер определяет, какой стиль, с точки зрения участия подчиненных в принятие решения, ему лучше использоватьь.

В рассматриваемое модели эффективность решения (Рэфф) определяется на основе уравнения, показывающего, что она зависит от качества решения (РКач) и уровня принимаемых подчиненными обязательств по выполнению решения (Робяз), а также от степени срочности решения (Рвремя) Предпосылкой модели является представление, что отведенное ситуацией для решения время наряду с остальными двумя является критическим фактором Ситуация, в которой ограничение времени не играю ет роли, определяет этот показатель на нулю уровнее.

Рэфф = Ркач Робяз - Рвремя

Полная критериальная основа «общей эффективности решения\" (Оэфф) предполагает учет в ней факторов «стоимости» и «развития»:

Оэфф = Рэфф - Стоимость Развитие

В Приведенное формуле показатель «стоимость» означает Потерянное из-за решения время, которое в другом случае могло принести больше пользы Показатель «развитие» отражает тот выигрыш, Который получен с за пределами единолично принятого решения.
Последний Разработанный вариант модели предлагает использование дерева решений для определения лидерского стиля, наиболее соответствующего сложившейся ситуации При использовании модели менеджер как бы следует по ветвям этого дерева слева направо Делая это, он сталкивается с деся ятьюю проблемными ситуациями Оценка ситуаций делается им по восьми аспектам проблемы с выбором по каждому из них ответа: высокий / высокая или низкий / низкая Эти ответы выводят менеджера в конце концов на конкретную проблемную ситуацию и Рекомендуемый для нее стиль принятия решения (рис. 11 117)7).

Аспекты проблемы

Для принятия решений в модели в зависимости от ситуации и степени привлечения подчиненных предлагается использовать пять стилей: автократический I (AI) автократический II (АН) консультативный I (KI) консультативный II (КИ) групповой или совместный II (ГН) Каждый из указанных стилей применительно к руководству группой означает следующее:

AI Руководитель принимает решение сам, Используя имеющуюся у него на данное время информацию

АИ Руководитель получает Необходимую информацию от своих подчиненных и затем сам принимает решение Работники привлекаются только на этапе сбора информации выработки решения и его принятие осуществляе ет руководительль.

KI Руководитель на индивидуальной основе делится соображениями по проблеме с имеющими к ней отношение подчиненными с целью получения от них идей и предложений, НЕ собираем при этом их в группу Затем он са ам принимает решение, которое может основываться на вложенный подчиненных, а может и нет.

КП Руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, собрав их вместе В ходе совещания он собирает их идеи и предложения Затем он принимает решение, которое может либо отражать, либо НЕ отра ажать их вкладд.

Рис 1117 Дерево решений Врума - Яго

ГП Руководитель делится соображениями по проблеме с подчиненными, собрав их в группу Они вместе с ним вырабатывают и оценивают альтернативы и пытаются достичь консенсуса Относительно решения Роль, выполн няемая при этом руководителем, больше похожа на роль голови собрания, координирующего дискуссию, концентрирующего внимание на проблеме и делающего все для того, чтоб рассматривались Наиболее ва жные аспекты проблемы Руководитель НЕ Пытается влият на группу с тем, чтоб она приняла его решение, и проявляет готовность принять и выполнить любое решение, получившее поддержку всей группы В ранне м варианте модели существовал стиль П Однако позже он был исключен, так как мало отличался от стилятиля ГП

Одной из отличительных особенностей модели является то, что в целом она делает бОльший упор на изучение ситуации чем на изучение личности лидера Действительно, может быть, имеет больше смысла говорит о автократической ситуации и ситуации участия, чем об автократическом лидере или участвующих лидере