23 Выявление сильных и слабых сторон фирмы

Внутренний анализ - это процесс оценки факторов, которые поддаются управлению и контролю, т.е. факторов, являющихся последствиями деятельности или бездействия самого предпринимателя

Главная задача внутреннего анализа заключается в выявлении сильных и слабых сторон фирмы Что такое сильные стороны фирмы? предприниматели, как правило, ищут для своей фирмы такой рыночной ниши, где она бы имела определенные преимущества Для этого фирме нужны особые, уникальные, оригинальные, или по крайней мере какие-то отличные от конкур энтов качества Именно они и составляют те сильные стороны фирмы, на которые делается ставка в бизнесе Напротив, слабые стороны - это качества, которых не хватает фирме по сравнению с ее конкурентамнтами.

Существует много аспектов деятельности, которые могут определять сильные стороны фирмы Для упорядочения процесса их оценки в рамках внутреннего анализа выделяют следующие функциональные виды деятельности и а ресурсов:

• маркетинг;
• производство;
• персонал
• исследования и разработки;
• финансы

1 Маркетинг предприниматель прежде всего должен четко осознавать, что именно он продавать кому продавать и почему его товары покупать? го будущей цены, способов продвижения товара на рынок, места реализации товара) Сделать это надо, ища разницу между собственными методами и методами конкурентов Для оценки сильных и слабых сто Сторон фирмы с точки зрения маркетинговой функции часто используют такие вопросыя:

• Можете ли вы назвать преимущества, которые ваша продукция обеспечивает потребителю?
• ли ваша продукция конкурентоспособной по качеству, цены, эксплуатационных характеристик, способов продвижения на рынок, места (рыночной ниши) реализации?
• На какой стадии технико-экономического старения находится ваша продукция?
• Можете вы (и как быстро) расширить ассортимент или усовершенствовать продукцию?

2 Производство Конкурентоспособность продукции во многом зависит от умелого реализации производственной функции Качественные сырье и материалы, современное оборудование, соблюдение требований технологии и т.д. является залогом эф ективности производства и высокого качества продукции Предварительное представление о производственном потенциале фирмы дают объективные ответы на следующие вопросыня:

• ли вы проблемы с поставщиками сырья и материалов?
• ли отвечает современным требованиям оборудование фирмы?
• Соответствует ли технология производства продукции современным требованиям?
• Каков уровень использования производственных мощностей?

3 Персонал Успех в бизнесе очень зависит от уровня знаний, наличия профессиональных навыков у персонала фирмы и отношение его к работе Итак, характеристики персонала также определяют сильные и слабые стороны фирмы Выяснить это помогают такие вопросыя:

• Имеется ли у персонала фирмы какие-то положительные особенности относительно квалификации, опыта работы, отношение к работе?
• Имеют работники четкое представление о содержании своей деятельности?
• Как соотносится уровень оплаты труда на фирме со средним в отрасли?
• Существует проблема комплектования штатов на фирме?
• Какова текучесть кадров на фирме?

4 Исследование и разработки Выживание фирмы в современном меняющемся среде зависит и от ее инновационного потенциала, способности продуцировать и реализовывать технические, технологические, организационные и другие нововведения соревнования нения в этой сфере является одним из ключевых факторов успеха во многих отраслях бизнеса Для оценки сильных и слабых сторон фирмы в области исследований и разработок часто используют такие вопросыя:

• ли защищены продукцию фирмы патентами, товарными знаками, другими правами собственности?
• ли фирма намерена осваивать производство новых видов продукции?
• ли используемые в производстве продукции лицензии, «ноу-хау», промышленные секреты и т.д.?

5 Финансы В конечном итоге сильные и слабые стороны фирмы в рыночной и производственной сферах отношении персонала, исследований и разработок сказываются на финансовых показателях Поэтому финансовый анализ дает точное в представление о прибыльности и эффективность работы фирмы Сравнивая результаты такого анализа с показателями деятельности аналогичных фирм, можно определитьи:

• Возможности сокращения накладных расходов, расходов на сырье и материалы, оплату труда
• Уровень (высокий, умеренный, низкий) затрат на производство и реализацию продукции
• Скорость оборачиваемости запасов материальных ценностей, всей совокупности оборотных средств
• Уровень ликвидности активов фирмы и т.п.

практически для анализа и оценки сильных и слабых сторон фирмы часто используется форма баланса (табл. 23) Актив баланса составляют уникальные, специфические, особые качества фирмы, сгруппированные по фу ункциональнимы видами деятельности и ресурсами К пассивам баланса с максимальной объективностью должны быть включены внутренние факторы, ограничивающие конкурентоспособность фирмірми.

Такое разделение помогает определить:

1) зоны, требующие особого внимания (слабые стороны);

2) зоны, на которые может опираться бизнес в процессе разработки стратегии (сильные стороны)

Процесс оценки общего положения завершается сравнительным SWOT-анализом SWOT - это аббревиатурное сокращение четырех английских слов:

S - strength - сила;

W - weakness - слабость;

O - opportunities - возможности;

T - treats - угрозы

Сущность SWOT-анализа заключается в сравнении сильных и слабых сторон фирмы с потенциальными внешними благоприятными обстоятельствами и угрозами для бизнеса с целью:

1) поиска положительной синергии: сильные стороны / благоприятные обстоятельства;

2) устранение негативной синергии: слабые стороны / внешние угрозы

В процессе SWOT-анализа необходимо найти ответы на вопросы:

1 Как связаны основные проблемы фирмы с ее сильными и слабыми сторонами, а также с благоприятными внешними обстоятельствами и угрозами?

2 Как именно можно использовать сильные стороны и благоприятные внешние факторы для решения основных проблем фирмы?

3 Как устранить или минимизировать влияние на фирму слабых сторон и внешних угроз?

Таблица 23

Баланс сильных и слабых сторон фирмы