63 ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИИ распределительной логистики

Цели, задачи и функции распределительной логистики требуют определенных форм ее организации, то есть определенным образом организованного процесса сбыта готовой продукции Организация распределительной логистики включает:

1) организацию процесса сбыта готовой продукции на основе принципов и методов логистики;

2) организацию управления сбытом как совокупность логистических операций, логистических цепочек и логистики;

3) организацию взаимодействия участников сбытовой деятельности, т.е. субъектов распределительной логистики

Логистическое моделирование процесса сбыта готовой продукции происходит на базе системотехники и целевой ориентации на конечные результаты сбытовой деятельности С определенной степенью абстракции и упрощения логистическую модель процесса сбыта можно представить как сетевую м модель [14].

Рис 35 Сетевая логистическая модель процесса сбыта

• Условные обозначения:

1 - изучение покупательского спроса;

2 - формирование портфеля заказов;

3 - установление хозяйственных связей с потребителями;

4 - финансирование сбытовых исследований;

5 - ассортиментное загрузки производственных мощностей предприятия;

6 - заключение договоров поставки (продажи);

7 - установление цен на товары, услуги и работы;

8 - создание запасов готовой продукции;

9 - выбор каналов распределения;

10 - стимулирование сбытовиков и перепродавцов;

11 - организация доставки (поставки) продукции (услуг) потребителям (покупателям);

12 - контроль за выполнением договорных обязательств;

13 - расчеты с покупателями и «посредниками»;

14 - предоставление услуг потребителям;

15 - оценка выполнения планов сбыта;

16 - финансирование сбытовых операций;

17 - удовлетворение платежеспособного спроса потребителей и получения прибыли

Представленная модель распределительной логистики является синтезом взаимодействия трех основных потоков:

1) материального, что является цепочкой событий

1 ® 2 ® 5 ® 8 ® 11 ® 14 ® 17;

2) информационного, что представляет собой цепочку событий

1 ® 3 ® 5 ® 9 ® 12 ® 15 ® 17;

3) финансового (денежного), что создается цепочкой событий

1 ® 4 ® 7 ® 10 ® 13 ® 16 ® 17

Логистическая последовательность формирования и функционирования данной модели создает такие взаимосвязанные блоки событий:

1) организационно-аналитический блок, включающий события с 1 по

4 и обеспечивающий комплекс операций по исследованию рынка (преимущественно - изучение спроса потребителей на товары и услуги предприятия);

2) организационно-технический блок, включающий события с 5 по 10 и обеспечивающий комплекс операций по созданию материально-вещественных условий сбытовой деятельности;

3) организационно-управленческий блок, включающий события с 11 по 17 и обеспечивающий комплекс операций по управлению сбытовой деятельностью, такой, как планирование, оценка, контроль и регулирование деятельно те всех участников сбытового процессоцесу.

Дезинтеграция рассматриваемой модели дает возможность увидеть в качестве ее первичного элемента логическую операцию, относительно предмета нашего исследования является особая совокупность действий, направленных на удов ления платежеспособного спроса потребителей Операции распределительной логистики различают по нескольким признакам:

1) полнота обслуживания клиентов (полное или комплексное обслуживание и неполное или частичное обслуживание);

2) форма организации (внешние, то есть за пределами предприятия, и внутренние, то есть в пределах предприятия);

3) способ исполнения (технические, материальные, финансовые, информационные);

4) результат (поставка товара, оказания услуг)

Распределительная логистика как совокупность взаимосвязанных логистических операций может быть описанной в терминах операционных систем Операционная система распределительной логистики состоит из трех подсистем:

• перерабатывающей подсистемы;
• подсистемы обеспечения;
• подсистемы планирования и контроля

Удовлетворение спроса потребителей является результатом взаимодействия всех перечисленных подсистем (рис. 36)

Рис 36 Операционная система распределительной логистики [13]

перерабатывающей подсистема непосредственно выполняет сбытовую работу, превращая сигналы рынку о платежеспособный спрос потребителей (вход системы) в необходимые рынку товары и услуги (выход системы) Сбытовой преобразователь (транс нслятор спроса) выполняет операции по ассортиментного загрузки производства, количественной и качественной приемки готовой продукции, организации ее хранения и подготовки к потреблению, продвижению това ров на рынок по каналам распределения и товародвижения, допродажного и послепродажного обслуживания потребителив.

Подсистема обеспечения создает материально-вещественные и финансово-трудовые условия для нормального функционирования переделаю-

ющего подсистемы Она предусматривает: производственное обеспечение сбыта, включая производство товаров и услуг по заказам потребителей, материально-техническое обеспечение сбытовой деятельности, включая с создания складов, транспортных, торговых и других коммуникаций, финансовое обеспечение производства и реализации продукции, включая финансирование рекламных компаний; кадровое обеспечение сбытовой их служб предприятий, включая профессиональное обучение торгового персонала Подсистема обеспечения распределительной логистики может базироваться только на собственных ресурсах предприятия (случается оч е редко), а также на заимствованных средствах Выбор того или иного способа обеспечения часто определяется экономической эффективностью и результативностью функционирования подсистемы обеспечения, в случае, когда определенная функция обеспечения может стать функцией перерабатывающей подсистемы Например, в общем случае перевозки готовой продукции - функция подсистемы обеспечения, но в случае предоставления транспорт них услуг сторонним организациям она становится функцией перерабатывающей подсистемтеми.

Подсистема планирования и контроля может быть названа управляющей подсистемой в кибернетической модели распределительной логистики Она подает команды (планы, задания) других (управляемых) подсистем, получает информацию об их реакции на ке ерований воздействие (обратная связь) и корректирует поведение участников сбытовой деятельности в соответствии с принятыми целями и задачами Выработка и принятие управленческого решения в данной подсистеме осуществляет ся под активным влиянием внешней среды (экономического, правового, политического) и с учетом внутренней организации сбытовой деятельности предприятия (состав службы сбыта, состав и распре л функций по подразделениям предприятияа).

Любая операционная система, в том числе и распределительной логистики, работает по процедурам, хорошо изученных теорией изучения операций Стандартные процедуры включают:

• постановку задачи;
• выбор целевой функции;
• разработку модели исследования;
• определения области возможных технических решений и оценки характеристик;
• выполнения необходимых расчетов и работ;
• проверку результатов по критерию оптимальности;
• анализ полученных результатов и разработку рекомендаций

Постановка задач в распределительной логистике зависит от стратегии поведения предприятия на рынке и общесистемных целей Распределительная логистика не является самодостаточной и не может быть нацелена на вн нутришни потребности или проблемы Как транспорт имеет дело только ради самого процесса перевозки, так и распределительная логистика не может функционировать ради самой себбе.