Глава 9ЛОГИСТИКА СКЛАДИРОВАНИЯ

91 ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС НА СКЛАДЕ

Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку требует согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и распределения заказов Логистика на складе охватывает все основные функциональные области, что рассматривается ядаються на микроуровне Поэтому логистический процесс на складе гораздо шире, чем технологический процесс и обеспечивает (рис 31)bsp;31):

• снабжения запасами;
• контроль по поставкам;
• разгрузки и приемки грузов;
• внутрискладская транспортировки и перевалку грузов;
• складирования и хранения грузов;
• комплектацию (комиссионирования) заказов клиентов и отгрузку;
• транспортировки и экспедирования заказов;
• сбор и доставку порожних товароносиив;
• контроль за выполнением заказов;
• информационное обслуживание склада;
• обслуживания клиентов (оказание услуг)

Функционирование всех составляющих логистического процесса должно рассматриваться во взаимосвязи и взаимозависимости Такой подход позволяет не только четко координировать деятельность служб склада, он является основой пл ланування и контроля за продвижением груза на складе с минимальными затратами.

Условно весь процесс можно разделить на три части:

1) операции, направленные на координацию службы закупки;

2) операции, непосредственно связанные с переработкой груза и его документацией;

3) операции, направленные на координацию службы продаж

Рис 47 Схема логистического процесса на складе

Координация службы закупки осуществляется в ходе операций по снабжению запасами и благодаря контролю за ведением поставок Основная задача снабжения запасами состоит в обеспечении склада товаром (ч или материалом) в соответствии с возможностями его переработки на данный период при полном удовлетворении заказов потребителей Поэтому потребности в закупке запасов определяются согласовано со службой закупок и пота жнистю составду.

Учет и контроль за получением запасов и отправкой заказов позволяет обеспечить ритмичность переработки грузопотоков, максимальное использование объема склада и необходимые условия хранения, с сократить сроки хранения запасов и тем самым увеличить оборот склада, как это показано на рис 4bsp;47.

Разгрузка и приемка грузов

При осуществлении этих операций необходимо ориентироваться на условия поставки, указанные в заключенном соглашении (раздел «Базис поставки») Согласно этому готовятся места разгрузки под указанное транс портных средство (трейлер, фура, контейнер) и необходимое погрузочно-разгрузочное оборудование Разгрузка на современных складах осуществляется на разгрузочных автомобильных или железнодорожных рампах т а контейнерных площадках Специальное оснащение мест разгрузки и правильный выбор погрузочно-разгрузочного оборудования позволяют эффективно осуществлять разгрузку (в кратчайшие сроки и с миним реальными потерями груза), в связи с чем сокращаются простои транспортных средств, а значит, снижаются издержки обращенияння.

Операции, проводимые на данном этапе, включают:

• разгрузки транспортных средств;
• контроль документарной и физической соответствии заказов поставки;
• документарное оформление прибывшего груза, через информационную систему;
• формирования складской грузовой единицы

Внутрискладская транспортировки и перевалка груза

Внутрискладская транспортировки предполагает перемещение груза между различными зонами склада: с разгрузочной рампы в зону приемки, отсюда в зону хранения, комплектации и на окружающую вантажувальну рампу Эта операция выполняется с помощью подъемно-транспортных машин и механизмев.

Транспортировка грузов на внутрискладском уровне должно осуществляться в условиях минимальной протяженности во времени и пространстве по сквозным «прямоточными» маршрутам Это позволяет избежать неефект ного выполнения операций Количество перевалок (с одного вида оборудования на другое) должно быть минимальномальною.

Складирование и хранение грузов

Процесс складирования заключается в размещении и укладке груза на хранение Основной принцип рационального складирования - эффективное использование объема зоны хранения Предпосылкой этого является оптимальным ый выбор системы складирования и,ння і,

в первую очередь, складского оборудования Оборудование под хранение должно отвечать специфическим особенностям груза и обеспечивать максимальное использование высоты и площади склада При этом пространство под рабочие проходы должно быть минимальным, но с учетом нормальных условий работы подъемно-транспортных машин и механизмов для упорядоченного хранения груза и экономичного его размещения исп ористовують систему адресного хранения по принципу твердого (фиксированного) или свободного (груз размещается на любом свободном месте) выбора места складированияння.

Процесс складирования и хранения включает:

а) закладка груза на хранение;

б) хранение груза и обеспечение соответствующих для этого условий;

в) контроль за наличием запасов на складе, осуществляемый через информационную систему

Комплектация (комиссионирования) заказов и отгрузка

Процесс комплектации означает подготовку товара в соответствии с заказами потребителей

Комплектация и отгрузка заказов включают:

а) получение заказа клиента (отборочный лист);

б) отбор товара каждого наименования по заказу клиента;

в) комплектацию отобранного товара для конкретного клиента в соответствии с его заказом;

г) подготовку товара к отправке (укладывание в тару, на товароносий);

д) документарное оформление подготовленного заказа и контроль за подготовкой заказа;

е) объединение заказов клиентов в партию отправки и оформление транспортных накладных;

есть) отгрузка грузов в транспортное средство

Заказ клиентов комисионують в зоне комплектации Подготовка и оформление документации осуществляется через информационную систему Адресная система хранения позволяет указывать в отборочном ли исти место отобранного товара, что значительно сокращает время отбора и помогает отслеживать отпуск товара со складду.

При комплектации отправки информационная система облегчает сочетание грузов в экономическую партию отгрузки, что позволяет максимально использовать транспортное средство При этом избирается ся оптимальный маршрут доставки заказов Отгрузка осуществляется на погрузочной рампе (требования к отгрузке аналогичные требованиям разгрузкия).

Транспортировка и экспедирование заказов могут осуществляться как складом, так и самим заказчиком Последний вариант является эффективным только в том случае, когда заказ выполняется партиями, Равно оценивают вместимости транспортного средства, и при этом запасы потребителя не увеличиваются Наиболее распространенной и экономически оправдана централизованная доставка заказов складом Тогда благодаря унификации в антажив и оптимальным маршрутам доставки значительно сокращаются транспортные расходы и появляется реальная возможность осуществлять поставки мелкими партиями и чаще, что сокращает ненужные страховые с АПАС потребительача.

Сбор и доставка порожних товароносиив занимают значительную часть в статье расходов Товароносии (поддоны, контейнеры, тара-оборудование) при условиях внутригородских перевозок чаще всего багатооборот тные, а потому требуют возврата отправителю Эффективный обмен товароносиив возможен лишь тогда, когда достоверно определено их оптимальное количество и четко выполняется график обмена ими с потребителямми.

Информационное обслуживание склада предполагает управление информационными потоками и является стержнем функционирования всех служб склада зависимости от технической оснащенности управление материальными потоками может быть как самостоятельной системой (на механизированных складах), так и составной подсистемы общей автоматизированной системы управления материальными и информационными потоками (на автоматизированных складах).

Информационное обслуживание охватывает:

• обработку входящей документации;
• предложения по заказам поставщиков;
• оформление заказов поставщиков;
• управления приемом и отправкой;
• контроля наличии грузов на складе;
• прием заказов потребителей;
• оформление документации для отправки;
• диспетчерскую помощь, включая оптимальный выбор партий отгрузки и маршруты доставки;
• обработку счетов клиентов;
• обмен информацией с оперативным персоналом и верхним иерархическим уровнем;
• разнообразную статистическую информацию

На обеспечение координации деятельности службы продаж в первую очередь направлены операции контроля за выполнением заказов и оказание услуг клиентам, от которых зависит уровень обслуживания Успешное л логистическое обслуживание покупателей может стать важнейшим, к тому же стратегическим признаком, выгодно отличает данную фирму среди конкурентныев.

Выделяют три основные категории элементов обслуживания: допродажного, на время продажи и послепродажное предоставлением допродажного услуг занимается служба продаж (маркетинговая служба)

Склад обеспечивает выполнение таких продажных услуг:

• сортировка товаров;
• полную проверку качества поставляемых товаров;
• фасовки и упаковки;
• замену заказанного товара;
• экспедиторские услуги с осуществлением разгрузки;
• информационные услуги;
• подписания договоров с транспортными агентствами;

а также послепродажных услуг:

• установка изделий;
• гарантийное обслуживание;
• обеспечение запчастями;
• временную замену товаров;
• приема дефектной продукции и ее замену

Рациональное осуществление логистического процесса на складе является залогом его рентабельности Поэтому при организации логистического процесса предполагается достижение:

1) рациональной планировки склада при определении рабочих зон, способствующей снижению затрат и усовершенствованию процесса переработки груза;

2) эффективного использования пространства при расстановке оборудования, что позволяет повысить мощность склада;

3) использование универсального оборудования, выполняющего различные складские операции, что приводит к существенному сокращению парка подъемно-транспортных машин;

4) минимизации маршрутов внутрискладского перевозки с целью сокращения эксплуатационных расходов и рост пропускной способности склада;

5) осуществление унификации партий отгрузок и использования централизованной доставки, что делает возможным существенное сокращение транспортных расходов;

6) максимального использования возможностей информационной системы, значительным образом сокращает время и затраты, связанные с документооборотом и обменом информации и т.п.

Иногда резервы рациональной организации логистического процесса, даже недостаточно значительны, вытекающие из простых вещей: расчистки огражденных проходов, улучшение системы освещения, организации раб бочего места В поиске резервов эффективности функционирования склада нет мелочей, все должно анализироваться, а результаты анализа - использоваться для улучшения организации логистического процессу.