Напряжение и эмоциональные состояния оператора

В операторской деятельности каждый момент работы подчинен и обусловлен информацией, поступающей о состоянии управляемого объекта вызывает исключительно большое психическое и эмоциональное напряжение

Напряжение в работе оператора может быть операционным и эмоциональным Операционное напряжение возникает вследствие сложности выполняемой работы; эмоциональное - вследствие влияния негативных эмоциональных раздражителей

По уровню напряжения различают:

• умеренное напряжение, или нормальное рабочее состояние, возникающее под влиянием труда Оно сопровождается умеренным сдвигами физиологических функций и проявляется в хорошем самочувствии, стабильном выполн нии работы;
• повышенное напряжение возникает в экстремальных условиях работы, которые требуют максимального, за пределами нормы, напряжение физиологических и психических функций

Напряжение оператора в экстремальных условиях проявляется в изменении показателей работы вегетативных органов, опорно-двигательного аппарата, биохимических реакциях Динамику напряженных состояний хорошо отражает частота пульса, артериальное ный кровяное давление, частота дыханий, температура тела и т п.

Так, при повышенном внимании, ожидания какого-то события, волнения частота пульса у оператора может достигать 170 ... 180 ударов в минуту, артериальное систолическое давление - 180 ... 190 мм рт ст Эмоциональное н напряжение, вызванное дефицитом времени, трудностями выполнения задачи, препятствиями, сопровождается увеличением частоты дыханий до 40 ... 60 в минуту при уменьшении их глубины и сокращении фазы выдоха Пи д время таких состояний нарушаются силовые рефлексы на раздражители, плавные движения становятся резкимухи стають різкими.
В эмоциональных состояниях оператора различают эмоциональное напряжение и эмоциональное возбуждение

Эмоциональное напряжение характеризуется активизацией различных функций организма в связи с выполнением активной целенаправленной деятельности, или подготовкой к ней, с ожиданием какой-то опасности

Эмоциональное возбуждение - это такое состояние, которое характеризуется активацией различных функций организма, повышением готовности к различным неожиданным действиям в ответ на эмоциогенные факторы, как правило, не связаны с определенными эти илеспрямованимы действиям.

В эмоциональном напряжении особенно большое значение имеет психологическая компонента Именно психическое напряжение сопровождается мобилизацией нервно-психической деятельности, направленной на поддержание тонуса орга анизо, обеспечение оперативной готовности к нормальной выполнения трудового процесса в конкретных условиях В состоянии эмоционального напряжения в поведении человека появляется бдительность, действия становятся четкими ускоряются процессы мышления, восприятия информации, сокращается время реакций, повышается работоспособность Эмоциональное напряжение, таким образом, обеспечивает адаптацию человека к внешней среде Вместе с тем механизм эмоциональной стимуляции имеет свои пределы, превышение которых сопровождается нарушением психической деятельности Превышение этого предела приводит стресс, который характеризуется временным сни кой устойчивости различных психических функций, координации движений, работоспособностиності.

Поведение оператора в экстремальных условиях является проявлением и результатом психологической готовности к деятельности Различают общую и ситуативную (как состояние) готовность

Общая готовность представляет собой ранее приобретенные знания, навыки, умения, мотивы по выполнению определенной деятельности

Временное состояние готовности - это актуализация всех сил, психологических возможностей для успешных действий в данный момент

Готовность к успешным действиям в экстремальных ситуациях зависит от личностных свойств оператора, уровня его подготовки и полноты информации о состоянии управляемого объекта

Эмоциональное напряжение оператора после выполнения особо ответственной работы сопровождается психическим истощением (функциональной астенией) различной степени Отмечаются слабость процессов подниму ения (недостаточная подвижность, пассивность, замедление мышления) или торможения (умеренно выраженная двигательная суетность, неглубокий анализ и оценка событий) Такое состояние может продолжаться в течение 1 ... 3 ч (реже сутки), после чего появляются головные боли, усталость, апатия, неглубокий сон Отмечаются ухудшение памяти, восприятия Длительные и сильные эмоциональные напряжения оператора негативно влияют на е го деятельность, часто приводят к нервно-эмоциональных срывеих зривів.

Основными направлениями уменьшения эмоционального напряжения и повышения надежности работы оператора является научно обоснованный профессиональный отбор и тренировки, учета и согласования особенностей кон укций машин с возможностями человека при проектировании человеко-машинных систем; рациональная организация рабочего местн.