Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Основы маркетинга - Котлер Филип
Основы маркетинга - Котлер Филип
<< Содержание < Предыдущая Следующая

План ревизии маркетинга

Часть I Ревизия маркетинговой среды

макросреду

А Демографические факторы

1 Какие основные демографические события и тенденции представляются для фирмы открывающимися возможностями или опасностями?

2 Какие действия предпринял фирма в ответ на эти события и тенденции?

Б Экономические факторы

1 Какие основные события в сфере доходов, цен, экономии средств и кредитования скажутся на деятельности фирмы?

2 Какие действия предпринимает фирма в ответ на эти события и тенденции?

В Природные факторы

1 Каковы прогнозы Относительно стоимости и доступности нужных фирме природных ресурсов и энергии?

2 Какие тревоги высказываются по поводу роли фирмы в деле загрязнения или сохранения окружающей среды и какие меры в связи с этим она принимает?

Г Научно-технические факторы

1 Какие основные изменения претерпевают технология изготовления товара и технология производства в данной отрасли?

2 Какие основные родовые изделия могут заменить собой этот товар?

Д Политические факторы

1 Какие из предлагаемых ныне законов могут сказаться на маркетинговой стратегии и тактических действиях фирмы?

2 По какой деятельностью общегосударственного масштаба, в масштабах штата или на местном уровне необходимо внимательно Следить? обеспечения равенства при найме на работу, обеспечения безопасности товаров, в сферах рекламы, контроля над ценами и т д может сказаться на маркетинговой стратегии фирмы?ы?

Е Факторы культурного порядка

1 Каково отношение общественности к предпринимательству и товарам, Которые выпускает фирма?

2 Какие перемены в образах жизни и ценностных представлениях потребителей и сферы предпринимательства затрагивают деятельность фирмы?

Микросреда

А Рынки

1 Что происходит с размерами рынков, их ростом, географическим распределением и доходностью?

2 Что представляют собой основные сегменты рынка?

Б клиентуру

1 Каковы взгляды существующих и потенциальных заказчиков на репутацию фирмы и ее конкурентов, на качество предлагаемых товаров и услуг, на торговый аппарат и цены?

2 Каким образом принимают решения о покупке заказчики из разных сегментов?

В Конкуренты

1 Кто основные конкуренты?

2 Какие тенденции скажутся в будущем на конкуренции и распространении заменителей товара?

Г Система распределения и дилеры

1 Что представляют собой основные торговые каналы, посредством которых товары доходят до потребителей?

2 Каковы уровни эффективности и потенциалы роста РАЗЛИчНЫХ торговых каналов?

Д Поставщики

1 Каковы перспективы на бесперебойность снабжения Основными ресурсами для нужд производства?

2 Какие тенденции Имеют место среди поставщиков в отношении схем организации продаж?

Е Вспомогательные и маркетинговые организации

1 Каковы прогнозы в отношении цен и доступности транспортных услуг?

2 Каковы прогнозы в отношении цен и доступности складских услуг?

3 Каковы прогнозы в отношении цен и доступности финансирования?

4 Сколь эффективно работает рекламное агентство?

Ж Контактные аудитории

1 Какие контактные аудитории сулят фирме то или иные возможности или проблемы?

2 Какие меры принимает фирма для обеспечения своей эффективной работы с каждой Отдельной контактной группой?

Часть II Ревизия стратегии маркетинга

А Программа деятельности фирмы

1 Четко ли сориентирована программа фирмы на рыночную деятельность?

Б Задачи и цели маркетинга

1 Изложены ли задачи самой фирмы и ее маркетинга в виде Четких целей, Которые служили бы руководством при планировании маркетинга и замер достигнутого?

2 Соответствуют ли маркетинговые задачи реальной конкурентной положению фирмы, ее ресурсам и возможностям?

В Стратегия

1 Что представляет собой основополагающая стратегия маркетинга, призванная обеспечить решение поставленных задач?

2 Достаточно ли (и НЕ слишком ли много) выделено средств для решения поставленных маркетинговых задач?

3 Оптимально ли распределены маркетинговые ресурсы по сегментам рынка, сбытовыми территориям и товарам?

4 Оптимально ли распределены маркетинговые ресурсы по основным составляющим комплекса маркетинга, таким, как качество товара, сервис, торговый аппарат, реклама, стимулирование, система распределения??

Часть III Ревизия организации службы маркетинга

А Формальная структура

1 Обладает ли руководитель службы маркетинга достаточной властью и достаточным кругом обязанностей в рамках деятельности фирмы, чтоб оказывать влияние на степень удовлетворенности клиентов?

2 Оптимальная ли структурная организация маркетинговой деятельности с точки зрения функций, товара, конечного потребителя и разбивкой по территориям?

Б Функциональная эффективность

1 Хорошо ли налажена связь и повседневные рабочие отношения между службой маркетинга и службой сбыта?

2 Эффективно ли срабатывает система на основе управляющих по товарам?

3 Есть ли в службе маркетинга группа специалистов, нуждающихся из расширенного обучении, дополнительной мотивации, дополнительно контроле или дополнительной оценке их деятельности?

В Эффективность взаимодействия

1 Существуют ли требующие особого внимания проблемы взаимодействия между маркетингом и производством, научно-исследовательской, закупочной или финансовой сферой?

Часть IV Ревизия систем маркетинга

А Система маркетинговой информации

1 Обеспечивает ли система сбора маркетинговой информации получение точных, достаточно полных и актуальных сведений о происходящих на рынке событиях?

2 В достаточной ли степени употребляют распорядитель фирмы данные маркетинговых исследований?

Б Система планирования маркетинга

1 Хорошо ли продумана и достаточно ли эффективна системе планирования маркетинга?

2 Добротно ли проводятся работы по прогнозированию сбыта и замерам потенциала рынка?

3 обоснованно ли устанавливаются нормы продажу?

В Система маркетингового контроля

1 Достаточно ли продумана система контроля, чтоб с ее помощью можно было абсолютно достоверно устанавливать показатели выполнения задач, намеченных в ГОДОВ плане?

2 Проводит ли руководство периодический анализ рентабельности товаров, рынков, сбытовых территорий и каналов распределения?

3 Регулярно ли проводится анализ издержек маркетинга?

Г Система разработки новых товаров

1 Достаточно ли хорошо организована фирма с точки зрения сбора, генерирования и отбора идей новых товаров?

2 Проводит ли фирма достаточно полное исследование замысла и достаточно полный анализ возможностей производства и сбыта перед тем, как выделить капиталовложения на воплощение новых идей?

3 Проводит ли фирма достаточно полные испытания товара и опробования его в рыночных условиях до выпуска новинок в продаже?

Часть V Ревизия результативности маркетинга

А Анализ прибыльности

1 Какова прибыльность РАЗЛИчНЫХ товаров фирмы, ее рынков, сбытовых территорий и каналов распределения?

2 Следует ли фирме заняться каким-либо новым сегментом деятельности, расширить или сузить какой-то сегмент или уйти из какого-то сегмента и как скажется такое решение в долговременно и кратковременного ном плане на ее прибылях?

Б Анализ эффективности затрат

1 Другие связаны ли Отдельные виды маркетинговой деятельности с чрезмерными издержками?

Часть VI Ревизия функциональных составляющих маркетинга

А Товары

1 Какие задачи стоят перед конкретной ассортиментной группой товаров?

2 Есть ли товары, Которые необходимо постепенно снимать с производства?

3 Есть ли новинки, Которым стоит пополнить ассортимент?

4 Даст ли положительные результаты изменение качества, свойств или внешнего оформления каких-либо товаров?

Б Цена

1 Каковы задачи, политика, стратегия и методика ценообразования?

2 Соответствуют ли, по мнениям клиентов, цены фирмы ценностной значимости ее предложения?

3 Эффективно ли пользуется фирма приемами ценового стимулирования?

В Распределение

1 Что представляют собой задачи и стратегии распределения?

2 достаточны ли охват рынка и Предлагаемый сервис?

3 Следует ли фирме задуматься о перераспределение акцентов в опоре на дистрибьюторов, торговых агентов и методы личной продажи?

Г Реклама, стимулирование сбыта, пропаганда

1 Каковы задачи рекламы фирмы?

2 оптимален ли объем расходов на рекламу?

3 эффективны ли тематика и тексты рекламных объявлений?

4 Достаточно ли продуманно выбираются средства рекламы?

5 Эффективно ли пользуется фирма мэрами стимулирования сбыта?

6 Есть ли у фирмы хорошо продуманная программа пропаганды?

Д Торговый аппарат

1 Какие задачи стоят перед торговым аппаратом фирмы?

2 достаточно ли численность этого аппарата для решения стоящих перед фирмой задач?

3 Правильная ли принятая в фирме специализация торгового аппарата (по сбытовыми территориям, рынкам, товарам)?

4 Обладает ли торговый аппарат высоким моральным духом, способностями и усердием?

5 Достаточно ли продуманы методика установления норм и оценки достигнутых результатов?

6 Как можно оценить торговый аппарат фирмы при сравнения его с торговыми аппаратами конкурентов?



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru