Вводная ГЛАВА
1 Общая характеристика менеджмента
11 Организация и менеджмент
12 Позиция управления внутри организации
13 Менеджмент и внешнее окружение организации
14 Процесс осуществления управления организацией
15 Менеджер
2 Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
21 Управление как отношение
22 Управление как развивающаяся система
23 Содержание и логика развития управления
3 Развитие взглядов на менеджмент
31 «Одномерные» учения об управлении
32 «Синтетические» учения об управлении
Краткие выводы
Глава 1ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ
1 Взаимодействие человека и организации
11 Модель взаимодействия человека и организационного окружения
12 Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения
2 Вхождение человека в организацию
21 Обучение при вхождении в организацию
22 Влияние организации на процесс вхождения
23 Развитие чувства ответственности перед организацией
24 Завершение процесса включения нового человека в организацию
25 Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
3 ролевой аспект взаимодействия человека и организации
4 Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения
41 Восприятие человеком окружения
42 критериальная основа поведения
43 Характеристика индивидуальности человека
5 Взаимодействие человека и группы
51 Общее понятие группы
52 Общая характеристика группы
53 Индивид и группа
6 Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения
61 Научение поведению в организации
62 Процесс сознательного научения поведению в организации
63 Научение поведению и модификация поведения человека в организации
Краткие выводы
Глава 2 МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1 Общая характеристика мотивации
11 Что такое мотивация
12 Мотивационный процесс
2 Теории содержания мотивации
21 Теория иерархии потребностей Маслоу
22 Теория ERG Альдерфера
23 Теория приобретенных потребностей МакКлелланда
24 Теория двух факторов Герцберга
25 Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации
3 Теории процесса мотивации
31 Теория ожидания
32 Теория постановки целей
33 Теория равенства
34 Концепция партисипативного управления
Краткие выводы
Глава 3 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
1 Общая характеристика Стратегический управления
11 Сущность стратегическим управления
12 Система стратегическим управления
2 Анализ среды
21 Анализ внешней среды
22 Анализ внутренней среды
Краткие выводы
Глава 4 МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
1 Миссия организации
2 Цели организации
3 Установление целей
Краткие выводы
Глава 5 СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ
1 Типы стратегий бизнеса
11 Области выработки стратегии
12 Эталонные стратегии развития
2 Выработка стратегии фирмы
21 Шаги определения стратегии
22 Выбор стратегии
3 Выполнение стратегии
31 Стадии выполнения стратегии
32 Области проведения стратегический изменений
33 Проблемы проведения стратегический изменений
34 Мобилизация потенциала для выполнения стратегии
Краткие выводы
Глава 6 ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
1 Функции управления организацией
11 Общие функции предприятия
12 Функция администрирования
13 Анализ функций управления
2 Проекты рование работы
21 Концепция проектирования работы
22 Анализ работы
23 Параметры работы
24 Восприятие содержания работы
25 Технология и проектирование работы
3 Модели проектирования работы
31 Построение работы
32 Расширение масштаба работы
33 Ротация работы
34 Обогащение работы
35 Модель социотехнической системы
36 Выбор модели проектирования работы
Краткие выводы
Глава 7 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
1 Факторы проектирования организации
11 Внешняя среда
12 Технология работы
13 Стратегический выбор
2Элементы проектирования организации
21 Разделение труда и специализация
22 департаментизации и кооперация
23 Связи в организации и координация
24 Масштаб управляемости и контроля
25 Иерархия в организации и ее звенность
26 Распределение прав и ответственности
27 Централизация и децентрализация
28 Дифференциация и интеграция
Краткие выводы
Глава 8 ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
1 Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
11 механистически тип организации
12 Органический тип организации
2 Типы организаций по взаимодействию подразделений
21 Традиционная организация
22 Дивизиональная организация
23 Матричная организация
3 Типы организаций по взаимодействию с человеком
31 Корпоративная организация
32 индивидуалистская организация
4 Новое в типах организации
41 Эдхократическая организация
42 Многомерная организация
43 Партисипативная организация
44 Предпринимательская организация
45 Организация, ориентированная на рынок
Краткие выводы
Глава 9 организационные ПРОЦЕССЫ
1 Коммуникации в управлении
11 Общее понятие
12 Процесс коммуникации
13 Коммуникационный сети
14 Коммуникационный стили
15 НЕВЕРБАЛЬНАЯ коммуникация
2 Принятие решений
21 Общее понятие
22 Модели принятия решения
23 Процесс принятия управленческих решений
3 Власть и влияние
31 Общее понятие
32 Источники власти в организации
33 Лидерство и власть
4 Управление конфликтом
41 Общее понятие
42 Типы конфликтов
43 Уровни конфликта в организации
44 Структурные методы управления конфликтом
Краткие выводы
Глава 10 Организационная КУЛЬТУРА
1 Концепция организационной культуры
11 Понятие и структура организационной культуры
12 Содержание организационной культуры
2 Развитие организационной культуры
21 Формирование организационной культуры
22 Поддержание организационной культуры
23 Изменение организационной культуры
3 Влияние культуры на организационную эффективность
31 Подходы к измерению влияния культуры
32 Соответствие культуры принятое стратегии
33 Управление организационной культурой
4 Национальное в организационной культуре
41 Системный подход
42 Модель Хофстида
43 Модель Лэйн и Дистефано
44 Модель Оучи
Краткие выводы
Глава 11 ЛИДЕРСТВО
1 Основы лидерства
11 Природа и определение понятия лидерства
12 Содержание понятия лидерства в управлении организацией
13 Лидер и менеджер
14 Подходы к изучению лидерства
2 Традиционные концепции лидерства
21 Теория лидерских качеств
22 Концепции лидерского поведения
3 Концепции ситуационного лидерства
31 Континиум лидерского поведения Танненбаума - Шмидта
32 Модель ситуационного лидерства Фидлера
33 Модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда
34 Модель лидерства \"путь - цель» Хауза и Митчелла
35 Модель ситуационного лидерства Стинсона - Джонсона
36 Ситуационная модель принятия решений Врума - Йеттона - Яго
37 Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства
4 Новое в теориях лидерства
41 Концепция атрибутивного лидерства (причинно-следственный подход к изучению лидерства)
42 Концепция харизматический лидерства
43 Концепция преобразующего лидерства или лидерство для изменений
Краткие выводы