Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Основы маркетинга - Котлер Филип
Основы маркетинга - Котлер Филип
<< Содержание < Предыдущая Следующая

Маркетинг услуг

Одним из основных феноменов американской действительности является гигантский рост сферы услуг Сегодня на нее приходится 73% рабочих мест из числа остающихся после вычет всех занятых в сельском хозяй йства Для сравнения: в ФРГ в сфере услуг занят 41% рабочей силы, в Италии - 35% Растущее благосостояние, увеличение свободного времени и усложнение товаров, требующих технического обслуживания, превью ратилы Соединенные Штаты в страну с первой в мире экономикой услугуг.

Отрасли сферы услуг Чрезвычайно разнообразны К сфере обслуживания относится и государственный сектор с его судами, биржами труда, больниц, ссуднымы кассамы, военными службами, полицией, пожарной в охраной, почтой, органами регулирования и школами, и частный некоммерческого сектор с его музеями, благотворительнымы организациями, церковью, колледжей, фондами и больниц К сфере услуг относится и добрая часть коммерческого сектора с его авиакомпаниями, банками, бюро компьютерного обслуживания, отелями, страховыми компаниями, юридическими фирмами, консультативнымы фирмами по вопросам управлени я частнопрактикующими врачами, кинофирмамы, фирмами по ремонту сантехнического оборудования и фирмами - торговцами недвижимостьюю.

Наряду с традиционными отраслями сферы обслуживания постоянно возникают новые службы

Появились фирмы, Которые за определенную плату помогут вам сбалансировать свой бюджет, выходят ваш филодендрон, разбудят утром, отвезут на службу или подыщут новый дом, новую работу, нов вую жену, предсказателей будущего, воспитателя для вашего кота, скрипача-цыгана А может быть, вам хочется взять напрокат садовый трактор, несколько голов скота или несколько оригиналь ных живописных полотен? бходимые данные или предоставят в ваше распоряжение временных секретарей и даже руководителей1.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru